অ্যাপে ইসলামি ব্যাংকিং : ১০ লাখ ছাড়িয়েছে সেলফিন

প্রযুক্তির বিকাশে পাল্টে গেছে লেন-দেন প্রক্রিয়া। মোবাইল হয়ে উঠছে ব্যাংক। অটোমেটেড টেলার মেশিন আর ডেবিট ক্রেডিট কার্ড ছাপিয়ে ফিনটেক হয়ে উঠছে অ্যাপ নির্ভর। দ্রুত, সহজ এবং নির্ভরযোগ্য সেবা পেতে গ্রাহকেরা ঝুঁকছেন ‘ব্যাংকিং অ্রান্ড বিয়ন্ড’-এ স্লোগান এর দিকে।

আর ব্যাংকিং অ্যাপের মধ্যে ‘সেলফিন’ যেনো এগিয়ে রয়েছে এক ধাপ। গ্রাহক বেশি হওয়ার পাশাপাশি প্রযুক্তিভিত্তিক সব ব্যাংকিং সমাধানের সরল ফিচারেও গ্রাহকের কাছে সাধুবাদ পাচ্ছে। কেবল অ্যান্ড্রয়েড ফোনেই অ্যাপটির ডাউনলোড ছাড়িয়েছে ১০ লাখের বেশি।

সূত্র বলছে, ২০২০ সালে এ অ্যাপের যাত্রা শুরুর পর ইতোমধ্যে প্রায় ৩৪ লাখ গ্রাহক সেলফিন ব্যবহার করছে। ইসলামী ব্যাংকের সেলফিন অ্যাপ ব্যবহার করে ঘরে বসেই ৯ লাখ ৬১ হাজার গ্রাহক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন। এ সংখ্যা ক্রমান্বয়ে বেড়ে চলছে। ঘরে বসেই সব ধরনের ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করা যাচ্ছে।

সেলফিন টু সেলফিন মানি রিকোয়েস্ট, সেলফিন টু এমক্যাশ বা এমক্যাশ টু সেলফিন ফান্ড অ্যাড এবং ফান্ড ট্রান্সফার সুবিধা ও ইন্সট্যান্ট ব্যাংক স্টেটমেন্টসহ নানাবিধ সুযোগ গ্রহণ করতে পারছেন ইসলামী ব্যাংকের গ্রাহকেরা।

এছাড়াও ই-কমার্স পেমেন্ট (কিউ আর কোড/ অনলাইন গেটওয়ে), মোবাইল রিচার্জ, টিকিট কেনা ও স্কুল-কলেজ ও বিশ্ববিদ্যালয়ের টিউশন ফি প্রদান। ঘরে বসেই বিদ্যুৎ, পানি ও গ্যাস ইত্যাদি ইউটিলিটি সার্ভিসের বিল (ডিপিডিসি, ডেসকো, ঢাকা ওয়াসা, নেসকো, পল্লী বিদ্যুৎ প্রিপেইড, তিতাস ও জালালাবাদ) স্বাচ্ছন্দ্যে পরিশোধ করা যায়। খিদমাহ ক্রেডিট কার্ডের বিলও পরিশোধ করা যায় এর মাধ্যমে।

পাশাপাশি পাসপোর্ট ফি, ভ্যাট, ট্যাক্স সারচার্জসহ ১৯৬ ধরনের সরকারি ফি পরিশোধ করা যায় সেলফিন-এ। দেওয়া যায় ইন্ডিয়ান ভিসার প্রসেসিং ফি। এছাড়া যেকোনও অসম্পন্ন লেনদেনের জন্য সেলফিনেই রয়েছে কমপ্লেইনের ব্যবস্থা।

ইসলামি ব্যাংক লিমিটেডের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, সেলফিন অ্যাপ ইলেকট্রনিক কেওয়াইসি পদ্ধতিতে কাজ করে। এর মাধ্যমে ব্যবহারকারী সেলফিনে রেজিস্ট্রেশনসহ নিজেই ব্যাংকের বিভিন্ন ধরনের হিসাব খুলতে পারেন। সেভিংস অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, স্টেটমেন্ট এবং লেনদেন সম্পর্কে জানতে পারেন এবং চেক বইয়ের জন্য আবেদন করতে পারেন। সেলফিন খোলার সাসঙ্গে সঙ্গে গ্রাহককে একটি ভার্চুয়াল ডুয়েল কারেন্সি কার্ড দেওয়া হয়। এটি ইউরোপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, সিঙ্গাপুর, অস্ট্রেলিয়া ও মধ্যপ্রাচ্যের দেশগুলো থেকে ব্যবহার করা যায়।

সেলফিন ব্যবহার করে বিভিন্ন ধরনের লেনদেন করা যায়। এর মাধ্যমে যেকোনও ব্যাংকের অ্যাকাউন্ট, কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট যেমন- এমক্যাশ, বিকাশ এবং নগদ-এ তাৎক্ষণিক ফান্ড ট্রান্সফার করা যায়। যেকোনও ব্যাংকের কার্ড, ইসলামী ব্যাংকের অ্যাকাউন্ট ও এমক্যাশ থেকে সেলফিনে টাকা আনা যায়। ইসলামী ব্যাংকের শাখা, উপশাখা, এটিএম-সিআরএম ও এজেন্ট আউটলেট থেকে ক্যাশ-ইন বা আউট করা যায়। ক্যাশ-বাই-কোড ব্যবহার করে প্রাপকের কার্ড বা অ্যাকাউন্ট ছাড়াই টাকা পাঠানো যায়— যা এটিএম-এর মাধ্যমে উত্তোলন করা যায়। গ্রাহক নিজেই গোপন পিন দিয়ে বা ভিসা ডাইরেক্ট চ্যানেলে পেতে পারেন বিদেশি রেমিট্যান্স।

দ্রুতগতির ফিনটেক কোম্পানিগুলোর সঙ্গে প্রতিযোগিতায় টিকে থাকার জন্য ব্যাংকগুলোর প্রযুক্তি সেবার উন্নয়নের কোনও বিকল্প নেই। ব্যাংকিং খাতে বদলে যাচ্ছে সেবার ধরন। বদলে যাচ্ছে ভোক্তাদের পছন্দ এবং প্রত্যাশাও। গ্রাহকরা নগদ টাকা ছাড়াই লেনদেন পছন্দ করেন। সেলফিনের মতো ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের ফলে কমে আসছে সনাতনী পদ্ধতির ব্যাংকিং সেবার চাহিদা। সেলফিন ইতোমধ্যেই ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নতুন মাইলফলক তৈরি করেছে। স্মার্ট বাংলাদেশ গড়তে ডিজিটাল বা স্মার্ট লেনদেনের কোনও বিকল্প নেই। ইসলামী ব্যাংকের সেলফিন অ্যাপ ক্যাশলেস সোসাইটি গড়তে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। এর মাধ্যমে স্মার্ট বাংলাদেশ বিনির্মাণ ত্বরান্বিত হবে।